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家政服务业知识
类别:最新动态  发布日期:2019-09-23 14:58   新闻来源:其他网络

家政服务渐成刚需,如何选择家政企业?

 

 提高家政从业人员素质,增加家政服务有效供给,提升家政服务规范化水平……近日印发的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,针对家政服务业发展过程中的问题,围绕“提质”和“扩容”两个关键词,推出一系列实实在在、有含金量的政策举措,为家政服务业实现高质量发展提供了制度保障。

 

 家政服务是朝阳产业,也是民生工程。在O2O盛行的今天,餐饮、出行、购物等行业借助O2O的发展可谓是“红红火火”,各式各样的APP层出不穷,功能一应俱全。

 

  而家政服务行业也搭乘互联网“顺风车”,从提高客户生活便捷性出发,多种模式创新发展中。告别了之前电话预约与跑腿签单的模式。现在的居民只需在手机上发起下单并进行预约,就可以享受专业家庭保洁到家服务。因此,线上线下联动发展的服务模式,使得家政服务市场风起云涌。

 

  家政行业发展潜力巨大,但长期以来积累的矛盾也不少。对消费者来说,“不规范”“找不到”“不满意”可能是在使用家政服务时经常遇到的问题,一些家政服务人员对就业环境也颇有微词,有的工作内容与合同约定不符,有的对雇主故意挑刺、抱有成见。这些现象背后折射的,正是当前家政服务行业发展中面临的有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等短板。

 

那么,如何选择一家满意的家政服务公司呢?

 

首先,了解家政公司基本情况,查看家政企业资质或加盟连锁的授权委托书,家政公司是不是经过合法注册的机构。

 

其次,消费者选择服务时,需要看家政公司的经营项目有无所需的服务内容。

 

第三,家政企业制度是否健全。例如有无服务规范、服务协议、服务内容是否明码标价等。

 

第四,加强与服务员沟通,查阅服务员档案。可以询问服务员关于查体、培训等相关内容。

 

最后,看家政企业内部管理是否完善。例如服务过程中与服务员出现纠纷怎样处理、如何缴费等。

 

 

 
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